Q&A

よくある質問

お客様からいただく様々な疑問に回答

カメラやレンズなど、様々なお品物の査定について、お客様からいただく様々な疑問の声にわかりやすく回答しております。「状態が悪くても汚れていても、査定ができるか」「壊れているかなと思ったカメラが以前は査定できなかった」といった声について、まずはお気軽にスタッフまでお問い合わせください。カメラやレンズなどに精通したスタッフが、一点ずつ丁寧に査定します。

Q 来店しなくても査定してもらえますか？
A

はい、出張買取またはオンライン査定に対応しております。オンラインではスマホでお品物の写真を撮影し、お送りいただくだけで査定が可能です。ご来店が難しい場合でも、手軽にご利用いただけます。

Q 査定に料金はかかりますか？
A すべて無料で行っております。査定だけのご利用も歓迎ですので、お気軽にご相談ください。
Q どんなカメラでも査定してもらえますか？
A フィルムカメラ、デジタルカメラ、交換レンズ、二眼レフ、レンジファインダーなど幅広く対応しています。古いモデルや壊れているお品物も、ぜひ一度ご相談ください。
Q 査定の結果はどのように教えてもらえますか？
A お送りいただいた写真をもとに査定を行い、LINEまたはメールにて結果をお伝えいたします。査定後の手続きも同じ方法でご案内します。
Q 複数のカメラをまとめて査定できますか？
A はい、複数台や周辺機器をまとめて査定することも可能です。一点ずつ丁寧に拝見し、合計金額と個別金額の両方をお伝えいたします。
Q 写真はどのように撮ればよいですか？
A カメラ本体やレンズの名称が見えるように撮影してください。正面・背面・底面など、できるだけ多くの角度から撮影いただくと、より正確な査定が可能です。
Q 壊れているカメラでも買取してもらえますか？
A はい、故障品や動作しないカメラでも査定対象です。パーツ取りや修理再販が可能な場合もありますので、諦めずにご相談ください。
Q 査定の結果に納得できなかった場合はどうなりますか？
A 査定結果にご納得いただけない場合は、キャンセル可能です。その際の費用も一切かかりませんのでご安心ください。
Q 買取までの流れを教えてください。
A 写真送信 → 無料査定 → 査定結果のご報告 → ご納得後の集荷・ご本人確認 → 買取完了、となります。すべてスマホで完結できます。
Q どのメーカーのカメラが得意ですか？
A Nikon、Canon、SONY、オリンパスなど、国内外の主要メーカーに精通したスタッフが在籍しています。各メーカーごとの特徴を理解した上で、公正な査定を行います。
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